5 Passi per Aumentare le vendite su Facebook

 

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Volevo commentare insieme a voi questi 5 consigli che ci provengono da Sean Cook , direttore CEO di ShopVisible, Marketer con più di 11 anni di esperienza nel marketing online, nella gestione e nell’innovazione delle nuove tecnologie,.

Siamo nell’era dell’ecommerce sociale e grazie  a reti come Facebook si sta aprendo una “nuova frontiera”, stanno nascendo nuove forme di marketing innovativo, che approfittano delle nuove tecnologie cercanoo di rispondere a nuove esigenze dei consumatori.

Implementare le doti virali che hanno permesso a Facebook di diventare la terza nazione del mondo per popolazione, sarà la sfida del nuovo ecommerce che sta partendo.

Una domanda nasce spontanea:

Ma come si può ottimizzare l’utilizzo dei social network per massimizzare le vendite per la propria attività?

Vediamo come

1 Rendi Unico il Tuo Negozio Social

Il negozio su Facebook dovrebbe essere diverso dal tuo sito principale.

La chiave è  quella di fornire agli appassionati fan di Facebook un’esperienza coinvolgente che abbia un senso all’interno dell’ambiente Social.

Non si può semplicemente mettere un carrello della spesa in Facebook e invitare la gente ad usarlo.

Lascia che i tuoi consumatori abbiano una ragione per diventare tuoi fan e dai a i tuoi fan un motivo per l’acquistare il tuo prodotto attraverso Facebook.

Considera il fattore Esclusività su Facebook: prodotti esclusivi, offerte che non si troverebbero sul tuo sito etc etc.

2. Incoraggiare la collaborazione

Facebook è l’ambiente perfetto per creare una esperienza di acquisto convincente e collaborativa.

La gente ama la condivisione su Facebook – e questo uno dei grimaldelli da sfruttare .

Lasciare che le persone possano condividere informazioni è un ottimo esempio di come i rivenditori possono partecipare alla conversazione in modo coerente .

Sfruttare il potenziale di commenti o della condivisione tra utenti consentirà di sviluppare una forte viralità per la propria attività.

Facebook ha reso molto semplice la condivisione dei Deals e degli acquisti quindi offrire incentivi, programmi fedeltà, semplicità di acquisto e di altre possibilità di generare viralità intorno ad tuo prodotto.

Facebook fornirà al tuo fan diversi motivi per concludere l’acquisto sulla tua Pagina Facebook.

I rivenditori che sapranno offrire liste dei desideri, esperienze d’acquisto e di collaborazione nonchè una sana condivisione su Facebook  molto probabilemente vederanno un forte aumento sia del traffico sia delle vendite.

3. Creare un’esperienza esclusiva VIP

Lasciate che i vostri fan su Facebook siano in prima fila per le nuove promozioni, o che possano accedere a pezzi in edizione limitata o prodotti che siano disponibili solo a loro attraverso Facebook.

I tuoi fans sono più inclini a condividere il loro acquisto e le loro accesso esclusivo con gli altri potenziali tifosi.

Si costruirà così un buzz potente che farà ottenere ai prodotti quella richiesta coinvolgente e duratura.

4. Privacy e sicurezza sono di primaria importanza

I negozi di Facebook che chiedono da subito il permesso di poter accedere ai dati personali dell’utente danno un primo impatto professionale agli utenti- consumatori, specialmente quelli che cercano semplicemente di navigare.

Offrire un’esperienza che non necessita installare un’applicazione.

I consumatori sono diffidenti nel fornire i loro dati personali sapendo che questi vengono monitorati, quindi se si richiede l’installazione di un’applicazione, precisare da subito che cosa ne farai di queste informazioni che si stanno per acquisire.

Persone come la familiarità, soprattutto quando si tratta di loro dati finanziari.

Offrendo diverse metodologie alternative di pagamento come PayPal o similary permetterà di acquisire maggiore fiducia da parte dell’utenza.

Ricorda di assicurare il massimo della sicurezza in tutte le operazioni di transazioni finanziarie, anche questo concorre molto spesso a dare un’impronta professionale all’utente che acquista il prodotto /servizio.

5.  Facilità la Navigabilità del Sito e le Operazioni di Acquisto

Assicurati che il tuo negozio di Facebook  sia facile e intuitivo da navigare.

I consumatori non dovrebbero effettuare più di due o tre click per trovare il prodotto che stanno cercando.

Facebook ha recentemente introdotto il  link di navigazione personalizzabile che si trova sul lato sinistro della pagina.

I rivenditori possono utilizzare questi collegamenti per fornire ai loro clienti suggerimenti di altri prodotti correlati al quello che stanno acquistando (UPSELL).

E’ inoltre fondamentale offrire funzionalità di ricerca all’interno del vostro negozio Facebook.

Implementare una barra di ricerca che offra la possibilità di completare le parole di ricerca per ottimizzare i tempi al cliente potrebbe rilevarsi strategicamente importante.

Considera che il tuo sito web  e Facebook sono sue entità separate .

Non basta copiare e incollare tra i due.

C’è un motivo per cui Facebook è unico – è una comunità per condividere, collaborare, essendo il primo a saperlo, e molto altro.

Lascia ai tuoi fan qualcosa di valore, rendilo divertente e accattivante, e vai a riscutere il successo della tua strategia.

 

StefanoYesStudio

 

articolo liberamente tradotto da: 5 Tips for Closing a Sale on Facebook

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