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Volevo commentare insieme a voi questi 5 consigli che ci provengono da Sean Cook , direttore CEO di ShopVisible, Marketer con più di 11 anni di esperienza nel marketing online, nella gestione e nell’innovazione delle nuove tecnologie,.

Siamo nell’era dell’ecommerce sociale e grazie  a reti come Facebook si sta aprendo una “nuova frontiera”, stanno nascendo nuove forme di marketing innovativo, che approfittano delle nuove tecnologie cercanoo di rispondere a nuove esigenze dei consumatori.

Implementare le doti virali che hanno permesso a Facebook di diventare la terza nazione del mondo per popolazione, sarà la sfida del nuovo ecommerce che sta partendo.

Una domanda nasce spontanea:

Ma come si può ottimizzare l’utilizzo dei social network per massimizzare le vendite per la propria attività?

Vediamo come

1 Rendi Unico il Tuo Negozio Social

Il negozio su Facebook dovrebbe essere diverso dal tuo sito principale.

La chiave è  quella di fornire agli appassionati fan di Facebook un’esperienza coinvolgente che abbia un senso all’interno dell’ambiente Social.

Non si può semplicemente mettere un carrello della spesa in Facebook e invitare la gente ad usarlo.

Lascia che i tuoi consumatori abbiano una ragione per diventare tuoi fan e dai a i tuoi fan un motivo per l’acquistare il tuo prodotto attraverso Facebook.

Considera il fattore Esclusività su Facebook: prodotti esclusivi, offerte che non si troverebbero sul tuo sito etc etc.

2. Incoraggiare la collaborazione

Facebook è l’ambiente perfetto per creare una esperienza di acquisto convincente e collaborativa.

La gente ama la condivisione su Facebook – e questo uno dei grimaldelli da sfruttare .

Lasciare che le persone possano condividere informazioni è un ottimo esempio di come i rivenditori possono partecipare alla conversazione in modo coerente .

Sfruttare il potenziale di commenti o della condivisione tra utenti consentirà di sviluppare una forte viralità per la propria attività.

Facebook ha reso molto semplice la condivisione dei Deals e degli acquisti quindi offrire incentivi, programmi fedeltà, semplicità di acquisto e di altre possibilità di generare viralità intorno ad tuo prodotto.

Facebook fornirà al tuo fan diversi motivi per concludere l’acquisto sulla tua Pagina Facebook.

I rivenditori che sapranno offrire liste dei desideri, esperienze d’acquisto e di collaborazione nonchè una sana condivisione su Facebook  molto probabilemente vederanno un forte aumento sia del traffico sia delle vendite.

3. Creare un’esperienza esclusiva VIP

Lasciate che i vostri fan su Facebook siano in prima fila per le nuove promozioni, o che possano accedere a pezzi in edizione limitata o prodotti che siano disponibili solo a loro attraverso Facebook.

I tuoi fans sono più inclini a condividere il loro acquisto e le loro accesso esclusivo con gli altri potenziali tifosi.

Si costruirà così un buzz potente che farà ottenere ai prodotti quella richiesta coinvolgente e duratura.

4. Privacy e sicurezza sono di primaria importanza

I negozi di Facebook che chiedono da subito il permesso di poter accedere ai dati personali dell’utente danno un primo impatto professionale agli utenti- consumatori, specialmente quelli che cercano semplicemente di navigare.

Offrire un’esperienza che non necessita installare un’applicazione.

I consumatori sono diffidenti nel fornire i loro dati personali sapendo che questi vengono monitorati, quindi se si richiede l’installazione di un’applicazione, precisare da subito che cosa ne farai di queste informazioni che si stanno per acquisire.

Persone come la familiarità, soprattutto quando si tratta di loro dati finanziari.

Offrendo diverse metodologie alternative di pagamento come PayPal o similary permetterà di acquisire maggiore fiducia da parte dell’utenza.

Ricorda di assicurare il massimo della sicurezza in tutte le operazioni di transazioni finanziarie, anche questo concorre molto spesso a dare un’impronta professionale all’utente che acquista il prodotto /servizio.

5.  Facilità la Navigabilità del Sito e le Operazioni di Acquisto

Assicurati che il tuo negozio di Facebook  sia facile e intuitivo da navigare.

I consumatori non dovrebbero effettuare più di due o tre click per trovare il prodotto che stanno cercando.

Facebook ha recentemente introdotto il  link di navigazione personalizzabile che si trova sul lato sinistro della pagina.

I rivenditori possono utilizzare questi collegamenti per fornire ai loro clienti suggerimenti di altri prodotti correlati al quello che stanno acquistando (UPSELL).

E’ inoltre fondamentale offrire funzionalità di ricerca all’interno del vostro negozio Facebook.

Implementare una barra di ricerca che offra la possibilità di completare le parole di ricerca per ottimizzare i tempi al cliente potrebbe rilevarsi strategicamente importante.

Considera che il tuo sito web  e Facebook sono sue entità separate .

Non basta copiare e incollare tra i due.

C’è un motivo per cui Facebook è unico – è una comunità per condividere, collaborare, essendo il primo a saperlo, e molto altro.

Lascia ai tuoi fan qualcosa di valore, rendilo divertente e accattivante, e vai a riscutere il successo della tua strategia.

StefanoYesStudio

articolo liberamente tradotto da: 5 Tips for Closing a Sale on Facebook

Dai 500 milioni utenti e più attuali Facebook  ha  deciso,  ridisegnando le funzionalità dei gruppi,

di spingerli verso un vero e proprio mini-social tematico al suo interno.

Nuove Funzionalità e Maggior Controllo

Il Team di sviluppo di Facebook ha messo a disposizione nuove funzionalità

tra cui spicca la chat MultiUtente, e altre applicazioni già esistenti come il tagging nelle foto di gruppo

e la condivisione di documenti.

I gruppi sono chiusi al momento e quindi si può essere iscritti solo tramite invito dell’amministratore del gruppo

o facendo rischiesta di iscrizione allo stesso.

Un cambio Radicale di Approccio a Facebook

Il Quartier Generale di Facebook e il suo mentore Mark Zuckembrg

sono convinti che il ritorno all’utilizzo dei gruppi, evidentemente

messi un po da parte in questo ultimo periodo,

e le nuove funzionalità introdotte, possano dare una nuova spinta

alla crescita e/o rafforzamento di vecchi e nuovi business online.

E’ intenzione del gruppo di Facebook creare una vera e propria mappa

di tutti i gruppi per dare importanza a chi nel proprio settore riesce a

fornire materiale utile all’utenza che parteciperà attivamente.

Link utili:

http://mashable.com/2010/10/06/facebook-groups-2/

Tutto il mondo parla dei social network, e molti affermano
che i social networks possono essere, dal punto di vista del marketing,
la panacea di tutti i mali.

Molti Social Network come Twitter, Linkedin, Facebook possono aiutare a far crescere la popolartà
e a far aumentare le proprie mailing list o il proprio business.

La chiave del successo di questa nuova strategia, o anche nuovo approccio al business, è:
“Fai in modo che il tuo target di mercato sia nel tuo network”

Facebook è molto rigoroso e cura in maniera particolare le connessioni tra i suoi iscritti.
Come noto sa hai una Fan Page e non solo Facebook limita il numero di inviti che si possono spedire durante il giorno o durante la settimana,
ma se si riuscissi ad ottenere un buon seguito potrai iniziare
in maniera seria il tuo business con Facebook.

Dove trovare il tuo Target di Mercato su Facebook?
Che tu sia un Social Networker professionale o un novizio alle prime armi,
ti segnalo 10 regole con le quali definire il tuo target di Mercato:

• 1. Mantieni il tuo profilo aggiornato costantemente ->presentati

  Prima di diventare un “Friending“, (si dovrebbe leggere come “ricercatore di amicizia”),
  assicurati di avere il tuo profilo completo di ogni riferimento su che cosa fai nella vita, i tuoi interessi,
  i tuoi contatti inclusi gli indirizzi urls dei tuoi siti web (qualora fossero più di uno).

  Se hai Business mulptipli ricordati di invitare le persone del target di mercato, in questo caso gli amici,
  nella tua Fan Page dedicata ad uno specifico argomento in modo da creare la tua nicchia Business.

• 2. Segui i tuoi guru ->C’è sempre da imparare

  Segui chi ritieni un leader nel tuo campo e fai amicizia con loro.
  Ogni volta che farai richiesta di amicizia con uno di loro, accompagna la richiesta con un messaggio personalizzato.

  Questo aiuterà a rendere meno formale e più ricettivo il buon esito della richiesta.

  Segui e commenta i messaggi che posteranno in modo da rompere il ghiaccio
  nel farti conoscere non solo agli occhi del leader ma anche alla sua community.

• 3. Amici degli Amici dei Guru -> controllare

  Capitolo Amici degli amici dei guru che segui.

  Un consiglio seppur banale, è quello di controllare la lista degli amici del leader che stai seguendo.

  Potrebbero esserci figure che potrebbero rispondere ai requisiti del tuo target di mercato.

  Richiedendo l’amicizia accompagnate, anche qui, la richiesta con un messaggio personalizzato
  che potrebbe stemperare la diffidenza iniziale che potrebbe nascere.

• 4. Usa i gruppi ->socializza in modo mirato

  I gruppi rivestono un ruolo importante nella ricerca del tuo target di mercato.

  Quando ricerchi un gruppo è buona norma effettuare la ricerca utilizzando keywords tematiche
  che rappresentano la propria nicchia o industria o attività.

  Partecipa attivamente in modo che gli altri membri del gruppo possano conoscere
  tutta la tua esperienza in quel determinato campo o attività.

  Crea la tua lista di amici interessati a quel determinato argomento
  e invitali a seguire il tuo business.

• 5. Controlla la tua lista di amici

  Controlla se tra i tuoi vecchi amici, compagni di scuola, colleghi di lavoro,
  se ci sia qualche figura che possa essere associata al tuo target di mercato.

• 6. Amici raccomandati ->da Facebook

  Tipicamente, quando sei loggato su Facebook, ti vengono raccomandate amicizie filtrate dalle liste dei tuoi amici
  in base a interessi, attività, caratteristiche, aree geografiche e molto altro.

  Potresti sfruttare questo servizio di facebook settando in maniera adeguata i filtri della ricerca .

  Risultati garantiti.

• 7. Seleziona le cose interessanti

  Ricerca le persone in base ai tuoi interessi, attività, aree geografiche.

  Chi ha settato nel proprio profilo i tuoi stessi interessi viene visualizzato nelle ricerche.

  Questo potrebbe a creare liste di amici in base a interessi comuni ottimizzando tempi e costi

• 8. Crea la relazione sociale

  Qunado instauri una nuova amicizia, crea una sorta di relazione nella quale tu possa essere identificato
  come il l’esperto dell’argomento di nicchia o colui che fornisce le risposte più adatte
  o segnala le risorse più idonee.

  Ringrazia e commenta i vari stati dei tuoi amici qunado ritieni oppurtuo intervenire
  e quando lo fai dagli un tocco di stile ti aiuterà ad essere riconosciuto da tutti.

• 9. Crea gruppi tematici

  Quando raggiungi i 500 contatti crea dei gruppi di nicchia per il tuo target di mercato.

  Dai ai gruppi contenuti di qualità e rendili attivi con discussioni domande e quant’altro.

  Fai in modo che chi partecipa ai gruppi si senta partecipe dell’attività del gruppo stesso,
  assicurandoti così che ritorni a controllare o commentare tutte le novità postate.

• 10. Integra Facebook nella tua strategia di Mercato

  I primi 9 punti non hanno ragione di esistere se prima non si crea un Piano di marketing che includa Facebook e i social Network.

  Se sei alle prime armi dedica allo start up delle tue nicchie su Facebbok almeno un ora al giorno,
  trova persone che hanno il tuo stesso interesse, controlla chi e come lavora nel tuo campo.

  Una volta che la tua popolartà e il tuo business inzieranno ad aumentare il tempo che dovrai dedicarci
  sarà notevolemte minore.

  La chiave del successo sarà rendere questi 10 punti strategici parte di un’attività di internet Marketing in continua evoluzione .

Mentre il social Networking è uno strumento molto potente che potrebbe aiutarti
nella costruzione e nel potenziamento del tuo business,
per mantere attive tuttte le altre strategie di marketing ti basterà aggiungere questa al tuo Marketing mix.

Un Piano di marketing a 360° che includa il Social networking e lo implementa costantemente,
farà intuire a chi ti seguirà, che la tua prostettiva di business online non sarà mai arida di contenuti.

fonte:10 Steps to Finding Your Target Market in Facebook
autore:Donna Gunter

libearamente tradotto da StefanoYesStudio